L’arribada de les vacances i la campanya estival posen novament sobre la taula un debat clàssic que genera dubtes tant a usuaris com a responsables d’allotjaments turístics: la gestió del DNI o passaport durant el registre d’entrada.
L’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) ha tornat a fixar un criteri clar i contundent que prohibeix de manera rotunda fotocopiar, escanejar o fotografiar completament els documents d’identitat dels clients. Tot i que aquesta postura no és cap novetat i fa anys que els organismes de privadesa hi insisteixen, la persistència de certes pràctiques als establiments ha portat l’autoritat a consolidar resolucions i sancions exemplars per protegir els drets de la ciutadania.
La raó d’aquesta exigència és tan simple com fonamental: el principi de minimització de dades. La normativa de seguretat ciutadana obliga els hotels, apartaments i càmpings a recollir un seguit de dades bàsiques per confeccionar el comunicat d’entrada i el llibre de registre, com ara el nom, cognoms, número de document, data de naixement o nacionalitat. No obstant això, quan un establiment fotografia o escaneja el document sencer, està emmagatzemant informació excessiva que no necessita per a res, com la fotografia de la persona, la signatura manuscrita, el nom dels pares o la data d’expedició. Aquestes dades addicionals augmenten el risc de suplantació d’identitat o d’un ús fraudulent si el sistema de l’allotjament pateix un incident de seguretat o una filtració.
Per tenir un estiu tranquil en matèria de privadesa, el teixit empresarial i els usuaris han d’assumir pautes molt clares. Per als professionals del sector turístic, el millor consell és revisar immediatament els protocols de recepció i l’eina informàtica de registre. Cal formar el personal per utilitzar lectors que extreuen únicament el text dels camps necessaris o tornar a la verificació manual visual, eliminant la funció d’arxivar la imatge del DNI. Així s’eviten sancions greus que poden espatllar la temporada.
D’altra banda, els usuaris han de saber que tenen tot el dret a negar-se a deixar fotocopiar el seu document i poden sol·licitar que les dades s’anotin manualment o mitjançant lectura d’informació estricta. La privadesa no està de vacances, i l’equilibri entre la seguretat pública i el respecte als nostres drets passa per recollir només el que és estrictament necessari, evitant riscos inútils per a totes dues parts.
