Más conciencia, más denuncias.

Más conciencia, más denuncias
El número es espectacular, al menos en lo que respecta al porcentaje. Y es que hablamos de un aumento de casi el 37% entre un año y otro Este es el titular más llamativo de la memoria anual que ha publicado recientemente la Autoritat Catalana de Protección de Datos (APDCAT) y en la que detalla que ha gestionado un total de 843 denuncias y reclamaciones durante 2023, un incremento respecto a 2022 que atribuye principalmente a una mayor conciencia ciudadana sobre la protección de datos y un mejor conocimiento de los derechos asociados.
En este sentido, por lo menos, podemos decir que vamos por el buen camino. Si conocemos nuestros derechos y tenemos herramientas a nuestra disposición, podremos defenderlos con total conciencia.

 
Así puede verse en el detalle que publica la APDCAT, que ha investigado e instruido 443 casos este año, de los que 293 han sido denuncias por incumplimiento de la normativa y 150 reclamaciones por vulneración de derechos. Esto representa un aumento del 40% en comparación con el 2022. La otra lectura, por supuesto, es que al margen de que las personas sean más conocedoras de cómo proteger su privacidad, alguien al otro lado no está haciendo del todo bien la su trabajo. El tratamiento de datos es una responsabilidad que no se puede tomar a la ligera.
Y como decimos, ya no es sólo por la satisfacción de hacer las cosas como es debido. Es que también puede acarrear problemas más serios. Sí, las sanciones. En cuanto a los procedimientos sancionadores, la APDCAT ha iniciado 293 actuaciones de investigación previa durante 2023. De éstas, 87 han culminado en resoluciones, que incluyen amonestaciones, sanciones económicas y sobreseimientos. Si nos fijamos en las infracciones, los temas más recurrentes están relacionados con los ámbitos de la salud, la prestación de servicios a la ciudadanía, los recursos humanos y el ejercicio de competencias administrativas.

 
La información, la pedagogía, es fundamental en todo este entorno, por eso llama la atención que habiendo superado las 2.000 consultas en el servicio de atención al público de la Autoridad Catalana de Protección de Datos, más de 80% sean cuestiones planteadas por ciudadanos individuales. Es señal de que existe inquietud en torno a los derechos y deberes derivados del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como por el acceso y la cesión de información que contiene datos personales.

 
Un último dato a destacar. ¿De qué temas preguntan a la APDCAT los profesionales de la protección de datos que necesitan ayuda técnica? Nada del todo inesperado: videovigilancia, la designación y comunicación del delegado de protección de datos, la elaboración y gestión del registro de las actividades de tratamiento, la revisión de cláusulas informativas, el deber de información, la legalidad del tratamiento de datos ( incluyendo el consentimiento), y el tratamiento y publicación de imágenes. Hemos hablado de ello.

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